การดูแลรักษาแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า 

การดูแลรักษาแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า 

การดูแลรักษาแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า   (Lithium-ion battery) เป็นสิ่งที่สำคัญเพื่อให้แบตเตอรี่

มีอายุการใช้งานที่ยาวนาน และให้ประสิทธิภาพการเก็บและส่งพลังงานที่ดี

สาระน่ารู้

ข้อควรระวัง

• อย่าให้แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า สูญเสียพลังงานไปเกินไป
• อย่าให้แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า เกิดการชาร์จเกิน
• อย่าเก็บแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า ในสภาพอบอุ่น
• ใช้ชุดชาร์จแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า ที่เหมาะสม
• อย่าปล่อยให้แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า หมดพลังงานไปเกินไป
• คำเตือน แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า 
• วิธีการดำเนิน
• วิธีดูแลรักษาและทำความสะอาดแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า 

ข้อควรระวัง

• อย่าให้แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า สูญเสียพลังงานไปเกินไป

หลีกเลี่ยงการใช้แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า จนหมดพลังงานแล้วค่อยชาร์จ เพราะการใช้งานแบบนี้

จะทำให้แบตเตอรี่มีอายุการใช้งานที่สั้นลง

การใช้แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า จนหมดพลังงานแล้วค่อยชาร์จ จะทำให้แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์

ไฟฟ้า สูญเสียพลังงานไปเกินไป ซึ่งจะทำให้แบตเตอรี่ลิเธียมมีอายุการใช้งานที่สั้นลง นอกจากนี้ยังสามารถ

ทำให้แบตเตอรี่เสียหายได้ง่ายขึ้นเพราะเมื่อแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า มีการใช้งานสูงจนหมด

พลังงาน แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า จะต้องใช้การชาร์จ เพื่อเติมพลังงานใหม่ การชาร์จนั้นก็จะทำให้

แบตเตอรี่ร้อนขึ้น และการสูญเสียพลังงานจะเกิดขึ้นได้มากขึ้น

สรุป

ดังนั้นควรหลีกเลี่ยงการใช้แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า จนหมดพลังงานแล้วค่อยชาร์จ และควรทำ

การชาร์จเมื่อแบตเตอรี่เหลือพลังงานอยู่ประมาณ 20-30% เพื่อประโยชน์ในการใช้งานแบตเตอรี่รถโฟล์ค

ลิฟท์ไฟฟ้า ให้มากที่สุด โดยการทำตามนี้จะช่วยให้แบตเตอรี่มีอายุการใช้งานที่ยาวนานและเสถียรภาพ

ในการเก็บและส่งพลังงานของแบตเตอรี่ก็จะดีขึ้นได้

• อย่าให้แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า เกิดการชาร์จเกิน

การชาร์จเกินจะทำให้แบตเตอรี่มีอายุการใช้งานสั้นลง  อาจทำให้เกิดความเสียหายแก่แบตเตอรี่รถโฟล์ค

ลิฟท์ไฟฟ้า 

การชาร์จเกินจะเป็นการเพิ่มพลังงานให้กับแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า เกินไป ซึ่งอาจทำให้เกิด

การเสียหายแก่ แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า  เนื่องจากมีการสร้างความร้อนภายในแบตเตอรี่รถโฟล์ค

ลิฟท์ไฟฟ้า  เมื่อถูกชาร์จเกิน อาจทำให้เกิดความเสียหายแก่เซลล์ของแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า 

ทำให้อายุการใช้งานของแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า ลดลงได้

สรุป

ดังนั้น ควรใช้ตัวชาร์จที่ถูกต้องและเหมาะสมกับแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า  โดยต้องใช้ตัวชาร์จที่มี

ค่าไฟฟ้าและแรงดันไฟฟ้าตรงกับข้อมูลของแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า  และหลีกเลี่ยงการใช้ตัวชาร์จที่

ไม่มีการควบคุมได้ว่าจะหยุดชาร์จเมื่อแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า เต็มแล้ว นอกจากนี้ ควรหยุดชาร์จ

เมื่อแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า เต็ม เพื่อป้องกันการชาร์จเกิน ซึ่งจะช่วยให้แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์

ไฟฟ้า มีอายุการใช้งานที่ยาวนานและเสถียรภาพในการเก็บและส่งพลังงานของแบตเตอรี่ลิเธียมก็จะดีขึ้นได้

• อย่าเก็บแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า ในสภาพอบอุ่น

แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า ไม่ควรอยู่ในสภาพอบอุ่น เพราะจะทำให้แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า 

สูญเสียพลังงานได้เร็วขึ้น

ในการเก็บแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า ควรหลีกเลี่ยงที่จะเก็บในสภาพอบอุ่นเพราะสภาพอบอุ่นจะ

ทำให้แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า สูญเสียพลังงานได้เร็วขึ้น ทำให้อายุการใช้งานลดลง และส่งผลต่อ

ประสิทธิภาพในการใช้งานของแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า 

สรุป

ดังนั้น ควรเก็บแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า ในที่ที่มีอุณหภูมิไม่สูงเกินไป เช่น ในที่ร่มหรือที่มีอุณหภูมิ

ประมาณ 20-25 องศาเซลเซียส และหลีกเลี่ยงการเก็บในที่ที่ติดแสงแดดโดยตรง หรือในรถที่มีอุณหภูมิสูง

เพราะจะทำให้แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า ร้อนขึ้นและสูญเสียพลังงานได้เร็วขึ้น นอกจากนี้ ควรเก็บ

แบตเตอรี่ในที่ที่ไม่มีความชื้นสูง เพราะความชื้นสูงอาจทำให้เกิดการสกปรกและเสียหายต่อแบตเตอรี่

รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า ได้

• ใช้ชุดชาร์จที่เหมาะสม

ใช้ชุดชาร์จที่เหมาะสมกับแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า  เพื่อป้องกันการชาร์จเกิน และชาร์จไม่เต็ม

การใช้ชุดชาร์จที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญในการดูแลแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า   เพราะชุดชาร์จที่

ไม่เหมาะสม อาจทำให้เกิดการชาร์จเกิน หรือไม่ชาร์จเต็ม ซึ่งทั้งสองกรณี อาจทำให้เกิดความเสียหายต่อ

แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า ดังนั้น ควรใช้ชุดชาร์จที่ถูกต้องตามขนาดและรูปแบบของแบตเตอรี่

สำหรับแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า ควรใช้ชุดชาร์จที่มีความสามารถในการกำหนดแรงดันและกระแสไฟ

ได้อย่างแม่นยำ และสามารถกำหนดแรงดันที่ถูกต้องสำหรับแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า  ได้ อย่างไร

ก็ตาม การเลือกชุดชาร์จที่มีคุณภาพไม่เพียงพออาจทำให้เกิดการชาร์จเกิน หรือชาร์จไม่เต็ม ซึ่งอาจทำให้

เกิดความเสียหายต่อแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า ได้

สรุป

ดังนั้น ควรเลือกชุดชาร์จจากแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ และเลือกชุดชาร์จที่มีการปรับแต่งแรงดันและกระแสไฟได้

อย่างแม่นยำ สำหรับแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า ของคุณ เพื่อป้องกันการเกิดความเสียหายต่อ

แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า  และสายสัญญาณการชาร์จ นอกจากนี้ ควรอ่านคู่มือการใช้งานให้รอบคอบ

และปฏิบัติตามขั้นตอนการชาร์จ ที่ระบุในคู่มือด้วย เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการใช้งานแบตเตอรี่รถโฟล์ค

ลิฟท์ไฟฟ้า 

• อย่าปล่อยให้แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า  หมดพลังงานไปเกินไป

หากแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า  ไม่ได้ใช้งานนานๆ ให้ทำการชาร์จเป็นระยะๆ เพื่อป้องกันการสูญเสีย

พลังงาน

การดูแลรักษาแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า  ให้ใช้ได้อายุยืนยาวนาน เก็บแบตเตอรี่ หรืออุปกรณ์ที่ใช้แบตเตอรี่ชนิดนี้ให้อยู่ภายในอุณหภูมิ และความชื้นที่เหมาะสม หลีกเลี่ยงการชาร์จไฟภายใต้อุณหภูมิที่สูง (เพราะจะยิ่งทำให้แบตเตอรี่เสื่อมเร็วขึ้น)

• ห้ามเสียบปลั๊กแบตเตอรี่ โดยมือเปียก, แฉะ, ชื้น มา จะทำให้เกิดฟ้าดูด (spark) ได้ 

ซึ่งอาจสร้างสิ่งระเบิด หรือเกิดอันตรายอื่นๆ ในบางกรณี ดังนั้น ควรป้องกันการเสียบปลั๊กแบตเตอรี่รถโฟล์ค

ลิฟท์ไฟฟ้า   โดยมือเปียก แฉะ หรือชื้น โดยเชื่อมต่อแบตเตอรี่กับชุดชาร์จหรืออุปกรณ์อื่นๆ ก่อนจะ

เสียบปลั๊กเพื่อลดความเสี่ยงของการเกิดฟ้าดูดและป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้นได้

• เพื่อป้องกันการเกิดไฟฟ้าดูด (spark) ควรดับเครื่องยนต์ในขณะทำความสะอาดทุกครั้ง

การดับเครื่องยนต์ในขณะทำความสะอาดหรือเปลี่ยนแบตเตอรี่จะช่วยลดความเสี่ยงที่จะเกิดไฟฟ้าดูด

(spark) ในการเชื่อมต่อแบตเตอรี่ ซึ่งเป็นอันตรายได้ นอกจากนี้ การดับเครื่องยนต์ยังช่วยป้องกันการเสียหาย

ของระบบไฟฟ้าในรถยนต์ ซึ่งอาจเกิดจากการทำความสะอาดอุปกรณ์ไฟฟ้าโดยไม่ปิดเครื่องยนต์ ดังนั้น

ควรดับเครื่องยนต์ในขณะทำความสะอาดทุกครั้ง เพื่อป้องกันอันตรายที่ไม่คาดคิดได้ และให้ความสำคัญ

กับความปลอดภัยตลอดเวลา

 ตรวจสอบ (ทุกวัน)

วิธีการดำเนิน

1.ตรวจสอบค่าแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า  ที่หน้าจอการแสดงผล (SOC)

• ค่าห้ามต่ำกว่า 25 % รีบทำชาร์จทันที

ถ้าค่าแบตเตอรี่ลิเธียมต่ำกว่า 25% จะเป็นสัญญาณที่บอกว่าแบตเตอรี่กำลังจะหมดพลังงาน  ดังนั้น

ควรทำการชาร์จแบตเตอรี่เพื่อเติมพลังงานกลับเข้าไปในแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า  อีกครั้ง

อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถชาร์จทันที ก็ควรหยุดการใช้งานและชาร์จให้ครบถ้วนก่อนการใช้งานอีกครั้ง

เพื่อป้องกันการเสียหายของแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า   เนื่องจากได้รับการใช้งานในสภาวะที่พลังงานต่ำมาก ๆ

2.ตรวจสอบค่ากระแส(A)ที่หน้าจอการแสดงผล (SOC)

• ค่ากระแส(A)ไม่ขึ้น ทำการตรวจเช็คปลั๊กตู้และตู้ชาร์จ

ถ้าค่ากระแสไม่ขึ้นขณะที่ทำการชาร์จแบตเตอรี่ลิเธียม สาเหตุอาจเกิดจากปลั๊กตู้และตู้ชาร์จที่ไม่ทำงานอย่าง

ถูกต้องดังนั้น คุณควรตรวจสอบดังนี้     

2.1 ตรวจสอบปลั๊กตู้: ตรวจสอบว่าปลั๊กตู้ไฟฟ้าที่เชื่อมต่อกับชุดชาร์จเสียบอยู่อย่างแน่นหรือไม่ และ

ตรวจสอบว่าสายไฟภายนอกไม่มีการฉีกขาดหรือชำรุดใดๆ   

2.2 ตรวจสอบตู้ชาร์จ: ตรวจสอบว่าเปิดสวิตช์ของตู้ชาร์จอยู่ในสถานะที่ถูกต้องหรือไม่ และตรวจสอบว่า

สายไฟที่เชื่อมต่อกับตู้ชาร์จไม่มีการฉีกขาดหรือชำรุดใดๆหากคุณตรวจสอบแล้วพบว่าปลั๊กตู้และตู้ชาร์จ

ทำงานอย่างถูกต้อง แต่ค่ากระแสยังคงไม่ขึ้น อาจมีสาเหตุเกิดจากแบตเตอรี่ที่ชำรุดหรืออาจต้องการเปลี่ยน

ชุดชาร์จ คุณควรนำแบตเตอรี่ลิเธียมไปตรวจสอบที่ศูนย์บริการหรือติดต่อผู้ผลิตของแบตเตอรี่รถโฟล์ค

ลิฟท์ไฟฟ้า เพื่อทำการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาด้วยผู้เชี่ยวชาญแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า 

3.สังเกตลักษณะตัวถังแบตเตอรี่ลิเธียมผิดรูปหรือมีลอย บุบ หรือไม่

• หากพบถังแบตเตอรี่ลิเธียมผิดรูป ให้แจ้งช่างบริการ
• อุปกรณ์ภายในอาจชำรุดเสียหาย

ถ้าพบถังแบตเตอรี่ลิเธียมที่ผิดรูป คุณควรหยุดใช้งาแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า ทันทีและห้าม

พยายามเปิดเองหรือทำการซ่อมแซมด้วยตัวเอง ในสภาพแบบนี้ คุณควรแจ้งช่างบริการ : 0-2077-9608

เพื่อตรวจสอบและประเมิน ความเสียหายของแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า  และดำเนินการซ่อมแซม

หรือเปลี่ยนแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า ตามที่ผู้เชี่ยวชาญ แนะนำนอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบ

แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า  เป็นประจำ เพื่อตระหนักถึงสภาพของแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า 

 ในขณะที่ใช้งานและเปลี่ยนแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า ทันที หากพบว่ามีปัญหาหรือสภาพของ

แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า ไม่ดีเพียงพอในการใช้งานต่อไป

4.สังเกตว่ามีสิ่งแปลกปลอมในปลั๊กแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า  มีสนิมหรือไม่

• หากพบว่าปลั๊กแบตเตอรี่ลิเธียมมีสิ่งแปลกปลอม ให้แจ้งช่างบริการ ทำการเปลี่ยนทันที

การแจ้งช่างบริการ เมื่อพบว่ามีสิ่งแปลกปลอมบนปลั๊กแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า  เป็นการปฏิบัติที่

ถูกต้อง ซึ่งผู้ใช้งานไม่ควรพยายามเปลี่ยนปลั๊กเอง หากไม่มีความรู้หรือทักษะเกี่ยวกับการประกอบและการต่อ

สายไฟฟ้า การใช้ปลั๊กแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า ที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ถูกต้อง อาจทำให้เกิดอันตราย

ได้ ดังนั้น ควรให้ช่างบริการมาตรวจสอบและทำการเปลี่ยนปลั๊กให้ถูกต้องและปลอดภัย

5.สังเกตที่สายเคเบิลว่ามีการชำรุดหรือไม่

• หากสายเคเบิลชำรุด ให้แจ้งช่างบริการ
• เพื่อทำการเปลี่ยน เพราะทำให้ BMSอ่านค่าผิดพลาดได้

ถ้าสายเคเบิลชำรุดอาจทำให้ BMS (Battery Management System) ไม่สามารถอ่านค่าได้ถูกต้อง ซึ่งอาจ

ส่งผลต่อการจัดการและการประเมินสถานะของแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า  ได้ ดังนั้น ถ้าพบว่า

สายเคเบิลชำรุด ควรแจ้งช่างบริการเพื่อทำการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมทันทีเพื่อป้องกันความเสียหาย

เพิ่มเติมต่อไป

6.สังเกต ตรงชุดสายไฟ มีการสึกหรอ รอยทับหรือไม่

• หากชุดสายไฟ้ ชำรุด ให้แจ้งช่างบริการ
• เพื่อทำการเปลี่ยน เนื่องจากฟอาจลัดวงจรได้

การแจ้งช่างบริการ เพื่อทำการเปลี่ยนชุดสายไฟที่ชำรุดเป็นสิ่งที่เหมาะสม เนื่องจากถ้าชุดสายไฟชำรุดอาจ

ทำให้เกิดความเสียหายกับวงจรได้ และอาจทำให้แบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า ไม่สามารถทำงานได้

อย่างปกติได้ ดังนั้น การแจ้งช่างบริการและทำการเปลี่ยนชุดสายไฟที่ชำรุดเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาความ

ปลอดภัยและความเสถียรของระบบการทำงานของแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า  และอุปกรณ์ที่

เชื่อมต่อกับแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า 

7.สังเกตตรงชุดน็อตว่ามีการคายเกลียวหรือหลวมหรือไม่

• หากชุดน็อตหลวมให้ทำการไขให้แน่นทุกตัว

ควรตรวจสอบชุดน็อตอย่างสม่ำเสมอ เพื่อตระหนักถึงการหลวมหรือรั่วของน็อตในขณะที่ใช้งาน หากยัง

ไม่มั่นใจหรือไม่สามารถไขน็อตได้ด้วยตัวเอง ควรแจ้งช่างที่มีความเชี่ยวชาญด้านแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์

ไฟฟ้า  เพื่อประเมินสถานะและดำเนินการซ่อมแซมต่อไป

8.นำผ้าแห้งสะอาดมาเช็ดตัวถังแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า  และนำเครื่องเป่าลมมาเป่าฝุ่นการทำความ

สะอาดตัวถังแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า ด้วยผ้าแห้งสะอาดเป็นวิธีที่ดี เพราะไม่ทำให้เกิดความชื้นซึ่ง

อาจเข้าไปทำลายแบตเตอรี่ได้การเช็ดด้วยผ้าแห้งสะอาดจะช่วยในการเก็บเถ้าและฝุ่นที่ติดอยู่บนผิวตัวถังได้

ดีสำหรับการใช้เครื่องเป่าลมในการเป่าฝุ่น ต้องใช้เครื่องเป่าลมที่มีแรงดันลมต่ำ เพื่อป้องกันการกระทบ

กระแทก ที่อาจทำให้เกิดความเสียหายกับตัวถังแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า  การใช้เครื่องเป่าลมนี้

ควรมีระยะห่างจากตัวถังอย่างน้อย 10 เซนติเมตร เพื่อป้องกันการกระแทกในขณะเป่าลม

การปฏิบัติตามขั้นตอนอย่างเข้มงวดเป็นสิ่งที่สำคัญเพื่อรักษาอายุการใช้งานของแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์

ไฟฟ้า ให้ยาวนาน ดังนี้

• อ่านคู่มือการใช้งานอย่างละเอียด เพื่อทำความเข้าใจกับแบตเตอรี่รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า 

และขั้นตอนการใช้งานที่ถูกต้อง

• อัพเดทบนอุปกรณ์ของคุณเสมอ เนื่องจากอุปกรณ์ใหม่อาจจะช่วยลดการใช้งานแบตเตอรี่ได้
• ปรับการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณให้เหมาะสมกับการใช้งาน
• ใช้แบตเตอรี่ตามขั้นตอนที่ระบุในคู่มือการใช้งาน เช่น อย่าใช้แบตเตอรี่ต่ำกว่า 25 % จะทำให้แบตเตอรี่

รถโฟล์คลิฟท์ไฟฟ้า  ร้อนเกินไป

• ติดตั้งแอปพลิเคชันที่ช่วยดูแลการใช้งานแบตเตอรี่ เช่น แอปพลิเคชันสำหรับการจัดการ

การใช้งานแบตเตอรี่

• ติดปัญหาตรงไหน ติดต่อเจ้าหน้าที่ : 0-2077-960